Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Trabalhamos com Correios e JadLog. Você calcula o frete e o prazo informando seu CEP na página de cada produto, antes de finalizar a compra.

Em quanto tempo meu pedido é enviado? 

Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depois disso varia conforme a região e a transportadora escolhida.

Posso retirar na loja? 

Sim, na nossa matriz em Presidente Prudente, sem custo de frete. O pedido fica disponível a partir de 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, porque alguns itens podem estar no estoque de outra unidade e precisam ser transferidos. Aguarde nosso aviso antes de vir buscar.

Quais formas de pagamento vocês aceitam? 

Cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard e Elo, e boleto bancário. Compras à vista no cartão não têm acréscimo; a partir de 2 parcelas incide juros.

Os preços do site são os mesmos das lojas físicas? 

Não necessariamente. Os preços exibidos aqui são válidos exclusivamente para compras realizadas na loja virtual.

Como acompanho meu pedido? 

Após o despacho, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar pela opção "Rastrear minha compra", no topo do site.

Posso trocar ou devolver um produto? 

Sim. Devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após a entrega, e trocas em até 30 dias a partir da emissão da nota fiscal. O produto deve estar completo, com embalagem original e nota fiscal. Veja todas as condições na nossa Política de Devolução.

O produto veio com defeito. O que faço?

Em até 30 dias após a entrega, trocamos por um produto idêntico ou similar. Após esse prazo, procure a assistência técnica do fabricante. Entre em contato pelo telefone (18) 3918-1800 ou pelo WhatsApp (18) 3908-4923.

Vocês emitem nota fiscal? 

Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica.

Vendem para empresas? 

Sim. Atendemos pessoa física e jurídica pela loja virtual. Para compras em volume ou condições especiais, fale com nossa equipe pelo telefone (18) 3918-1800.

Onde ficam as lojas físicas? 

Temos três unidades: a matriz na Avenida Antônio Canhetti, 673, em Presidente Prudente/SP; uma filial na Avenida Coronel José Soares Marcondes, 4599, também em Presidente Prudente; e unidades em Assis/SP e Maceió/AL. Atendemos de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h.

Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês? 

Telefone da matriz: (18) 3918-1800. WhatsApp: (18) 3908-4923. E-mail: [email protected].